Gestão de Marketing

SOLUÇÕES

Gestão de Marketing

Soluções automatizadas para agilizar as atividades de marketing e monetizar o empreendimento

A ControlXRM oferece tecnologia de ponta para a gestão de marketing, sempre garantindo eficiência e agilidade em empreendimentos comerciais.

Nossa solução é inteligente, completa e flexível, adaptando-se a cada tipo de necessidade. Através de módulos, você tem o controle das atividades de marketing nas mãos.

Confira nossas soluções para gestão de marketing

Gestão de Campanhas

Organização e controle durante o planejamento, execução e monitoramento de campanhas promocionais.

SAIBA MAIS

Gestão de Campanhas

O módulo Gestão de Campanhas foi desenvolvido para facilitar o planejamento, a execução e o monitoramento de campanhas promocionais em empreendimentos comerciais.

A solução integra diversas funcionalidades que permitem controlar a participação de lojas e pessoas, acompanhar ações de campanha e gerenciar premiações – tudo de forma eficiente e organizada.

Através da plataforma, o empreendimento obtém controle total de todas as etapas das campanhas promocionais, desde o cadastro de notas fiscais até a premiação de ganhadores.

Adicionalmente, relatórios e dashboards permitem análise clara da performance das campanhas, ajudando a equipe a tomar decisões rápidas e estratégicas.

Solução completa para a Gestão de Campanhas

Troca rápida e detalhada de notas fiscais
Gestão de concorrentes e parceiros envolvidos
Criação e acompanhamento completo das campanhas
Registro e exclusão de participantes
Monitoramento de resultados e geração de relatórios
Controle de premiações e registro de ganhadores

Confira recursos do módulo Gestão de Campanhas

Troca de Notas

Registro rápido e detalhado de notas fiscais para campanhas.

Concorrência

Monitoramento de ações e parceiros concorrentes.

Relatórios

Geração de relatórios e book de campanhas para análise de resultados.

Atendentes

Gestão de equipes, parceiros e fornecedores envolvidos.

Premiações e Ganhadores

Controle das premiações e registro dos ganhadores.

SAC

Gestão eficiente de serviços de atendimento ao cliente. Conte com operações organizadas, integradas e acessíveis.

SAIBA MAIS

Organização e gestão eficiente de serviços ao cliente

Com o módulo SAC, as operações de atendimento ao cliente se tornam mais organizadas e transparentes. A plataforma garante que todas as interações e processos estejam devidamente registrados e acessíveis, proporcionando um controle centralizado e eficiente.

A plataforma oferece funcionalidades completas para otimizar processos operacionais e garantir uma gestão integrada e eficiente de demandas.

O módulo SAC facilita a gestão de atendimentos, correspondências, achados e perdidos, fraldários e empréstimos em empreendimentos comerciais.Além disso, a funcionalidade de relatórios oferece uma visão consolidada das operações, permitindo tomadas de decisão baseadas em dados.

Recursos do Módulo SAC

Cadastro de correspondências recebidas
Registro e tipos de SAC
Registro de uso e controle de itens do fraldário
Gestão de achados e perdidos
Registro e cadastro de bens para empréstimos
Relatórios personalizados para análise e acompanhamento

Confira recursos do módulo SAC

Cadastro de Correspondências Recebidas

Facilita o controle e registro das correspondências recebidas pelo empreendimento.

Gestão do Fraldário

Inclui tanto o registro de uso do fraldário quanto o controle de itens disponibilizados, garantindo organização e monitoramento do serviço.

Registro e Acompanhamento de SACs

Os atendimentos são registrados e categorizados, permitindo o acompanhamento de solicitações e reclamações por meio do Cadastro de Tipos de SAC.

Achados e Perdidos

Ferramenta para gerenciamento eficiente de objetos perdidos e encontrados, facilitando sua devolução aos proprietários.

Controle de Empréstimos

Inclui o registro de empréstimos de bens e um cadastro detalhado dos itens disponíveis, como cadeiras de rodas e carrinhos.

Controle de Empréstimos

Inclui o registro de empréstimos de bens e um cadastro detalhado dos itens disponíveis, como cadeiras de rodas e carrinhos.

Marketing

Tenha amplo controle das atividades de marketing no dia a dia do empreendimento comercial.

SAIBA MAIS

Solução abrangente e completa para empreendimentos comerciais

A ControlXRM oferece o módulo Marketing, solução que permite amplo controle de atividades de marketing no dia a dia dos empreendimentos comerciais.

Isto significa que você pode contar com nossa tecnologia desde os processos mais cotidianos – como SAC, Achados e Perdidos, Fraldário e Controle de Empréstimos – até os mais complexos, como Orçamento do Marketing e Análise da Concorrência.

Há recursos de enorme importância para o setor de shopping centers, a exemplo do Controle de Campanhas, Troca Notas, Comprou, Ganhou, entre outros, permitindo interação e relacionamento entre o empreendimento e a comunidade.

A troca de notas fiscais por cupons para sorteios nas campanhas do shopping pode ser realizada também via autosserviço. Nesta modalidade, os próprios consumidores dos lojistas do shopping realizam a troca por cupons para sorteio em totems de atendimento ou no seu próprio smartphone.

Confira recursos do módulo Marketing

Gestão de campanhas
Controle das campanhas com acúmulo de saldo de notas fiscais
Book de campanha
Comprou, ganhou
Geração e impressão de cupons com QR code, garantindo mais segurança ao processo
Troca de notas fiscais por cupons realizada pelo próprio clientes via tablets de autoatendimento com relatórios e gráficos analíticos
Registro de SACs
Cadastro de funcionários das lojas e layout personalizado dos crachás
Cadastro de clientes, criação de base de dados de clientes e fidelização
Análise por cidades, bairro, estado civil, faixa etária, profissão, sexo e faixa etária
Análise por dia, quantidade de cupons e valores diários, valores por lojas
Análise da concorrência
Monitoramento de ações da concorrência com comparativos de performance
Cadastro de atendentes, parceiros e fornecedores
Cadastro de pessoas que não participam da campanha
Empréstimo de ativos
Achados e perdidos
Registro de usuários no uso do fraldário
Controle de itens do fraldário

Vitrine Eletrônica

Canal digital que divulga produtos de lojas e exibe espaços e propriedades disponíveis para locação.

SAIBA MAIS

Canal digital para otimizar a comunicação e as vendas

Com URL personalizada, o módulo Vitrine Eletrônica é um canal digital para divulgar os produtos das lojas e exibir espaços e propriedades disponíveis para locação, permitindo monetização adicional do negócio.

Desenvolvida pela ControlXRM, a solução pode ser utilizada individualmente por um shopping ou de forma corporativa para toda uma cadeia de shoppings, adotando padronagem e identidade visual personalizada.

O módulo Vitrine Eletrônica é ainda uma forma de atender a comunidade e o entorno primário, fomentando a comercialização pelo WhatsApp e concluindo a venda via delivery.

Além do uso por lojistas de shopping centers, a solução também pode ser utilizada por galerias e strips malls, entre outros setores ligados a empreendimentos comerciais.

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